Website:Tickets: Diferență între versiuni

De la B-Zone Wiki
Salt la: navigare, căutare
(Pagină nouă: <languages /> <translate> <!--T:2--> [https://rpg.b-zone.ro/ Website-ul RPG]<br /> <!--T:3--> Jucătorii care și-au pierdut accesul la dispozitivul pe care aveau aplicația de 2...)
 
 
(Nu s-au afișat 4 versiuni intermediare efectuate de același utilizator)
Linia 5: Linia 5:
 
[https://rpg.b-zone.ro/ Website-ul RPG]<br />
 
[https://rpg.b-zone.ro/ Website-ul RPG]<br />
  
−
<!--T:3-->
+
<!--T:6-->
−
Jucătorii care și-au pierdut accesul la dispozitivul pe care aveau aplicația de 2FA pentru contul de RPG vor fi blocați în afara contului dacă nu și-au salvat cheia unică de activare atunci când au făcut activarea.
+
Sistemul de ticketing are urmatoarele trasaturi:
 +
*Pentru jucatori:
 +
**Tabul '''tickets''' va afișa numărul de ticket-uri deschise al tuturor jucătorilor
 +
**Accesând tabul '''tickets''' vor putea vedea ticket-urile pe care le-au deschis sau la care au participat, și vor putea deschide un nou ticket făcând click pe butonul '''Open a Support Ticket'''.
 +
**Se va putea deschide un ticket începânnd cu nivel 3 si minim 3 ore jucate.
 +
**Nu se va putea deschide mai mult de 5 ticket-uri pe zi.
 +
**Nu se va putea avea mai mult de 2 ticket-uri deschise simultan.
 +
**La deschiderea unui ticket jucătorul va avea posibilitatea de a selecta un departament, iar în funcție de acesta, i se va afișa un set de reguli pe care trebuie să le citească.
 +
**În interiorul ticket-ului, jucătorul va putea vedea participanții la ticket și dacă adminii adaugă alți participanți în acesta.
 +
**Jucătorul are posibilitatea de a inchide singur ticket-ul dacă acesta consideră că nu mai are nevoie de răspuns din partea adminilor.
 +
**Jucătorul nu va putea să ofere mai mult de 3 răspunsuri consecutive, fără ca altcineva să răspundă între timp, pentru a se evita spamul.
 +
*Pentru admini:
 +
**În funcție de nivelul de admin setat la un departament, adminii vor avea acces să vadă ticket-urile din acel departament.
 +
**Adminii cu acces la departament pot adăuga în ticket alți participanți, în cazul în care este necesar să fie implicați în acesta.
 +
**Adminii cu acces la departament pot muta ticket-ul într-un alt departament dacă e cazul, pot închide sau redeschide ticket-ul, sau pot folosi răspunsurile automate pentru acesta.
 +
**Adminii vor putea vizualiza anumite acțiuni efectuate ticket-ului precum: închidere, redeschidere, adăugare participant, eliminare participant, mutare în alt departament.
 +
**Adminii de nivel 6 pot crea departamente cu diferite setări.
 +
**Adminii de nivel 6 pot crea răspunsuri automate, care vor ajuta la ticket-urile unde răspunsurile se repetă.
  
−
=Cum îmi recuperez cheia unica 2FA ?= <!--T:1-->
 
−
*Website-ul RPG vă oferă posibilitatea să vă recupereți cheia unică de activare 2FA prin adresa de email setată pe cont.
 
−
*Pentru a face asta trebuie să urmați următorii pași:
 
−
#Accesați website-ul.
 
−
#Mergeți la secțiunea '''Sign In'''.
 
−
#Apăsați pe butonul '''Recovery''' iar din lista afișată alegeți '''Recover 2FA'''.
 
−
#Introduceți numele contului căruia vreți să vă recuperați cheia împreună cu adresa de email setată pe contul respectiv.
 
−
<span style="margin-left:45px;">'''Notă:''' Dacă adresa de email întrodusă nu este aceiași în exactitate, nu o sa primiți cheia pe email deoarece nu puteți demonstra că sunteți voi.</span>
 
−
 
−
 
−
= Cum îmi folosesc cheia primită în aplicație ? = <!--T:4-->
 
−
1. Descărcați una din aplicațiile '''Two Factor Authentificator''' de pe <span style="color:#3498DB; font-weight: bold;">Google Play</span> sau <span style="color:#3498DB; font-weight: bold;">AppStore</span>, puteți folosi atât <span style="color:#595555; font-weight: bold;">Google Authentificator</span> cât și <span style="color:#E52525; font-weight: bold;">Authy</span> (pașii sunt aceiași).<br />
 
−
<img src="https://i.imgur.com/KMWAKWi.png"><br /><br />
 
−
2. Întrați în aplicația descărcată după care faceți click pe butonul '''+''' iar mai apoi alegeți '''Manual entry'''.<br />
 
−
<img src="https://i.imgur.com/QJw5v6Y.png">
 
−
<img src="https://i.imgur.com/oUGSBSh.png"><br /><br />
 
−
2. În căsuța Account puteți trece numele contului pentru a ști care de la ce cont este pentru a nu vă încurca în cazul în care aveți mai multe.<br />
 
−
3. În căsuța Key treceți '''întreaga cheie în exactitate''' pe care ați primit-o pe email (încercați să fiți foarte atenți la diacritice și la literele care se aseamănă între ele).<br />
 
−
<img src="https://i.imgur.com/amLDM1v.png"><br /><br />
 
−
4. După care aplicația vă generează codul unic din 6 cifre pe care îl puteți folosi din nou pentru a vă accesa contul.
 
−
 
−
 
−
=Postari similare= <!--T:5-->
 
−
<code>[[Website:Password_Recovery|&bull; Cont - Recuperare Parola]]</code><br />
 
−
<code>[[Website:Account_Recovery|&bull; Cont - Recuperare Cont]]</code>
 
  
 
</translate>
 
</translate>

Versiunea curentă din 5 mai 2024 19:22

Alte limbi:
English • ‎Română

Website-ul RPG

Sistemul de ticketing are urmatoarele trasaturi:

  • Pentru jucatori:
    • Tabul tickets va afișa numărul de ticket-uri deschise al tuturor jucătorilor
    • Accesând tabul tickets vor putea vedea ticket-urile pe care le-au deschis sau la care au participat, și vor putea deschide un nou ticket făcând click pe butonul Open a Support Ticket.
    • Se va putea deschide un ticket începânnd cu nivel 3 si minim 3 ore jucate.
    • Nu se va putea deschide mai mult de 5 ticket-uri pe zi.
    • Nu se va putea avea mai mult de 2 ticket-uri deschise simultan.
    • La deschiderea unui ticket jucătorul va avea posibilitatea de a selecta un departament, iar în funcție de acesta, i se va afișa un set de reguli pe care trebuie să le citească.
    • În interiorul ticket-ului, jucătorul va putea vedea participanții la ticket și dacă adminii adaugă alți participanți în acesta.
    • Jucătorul are posibilitatea de a inchide singur ticket-ul dacă acesta consideră că nu mai are nevoie de răspuns din partea adminilor.
    • Jucătorul nu va putea să ofere mai mult de 3 răspunsuri consecutive, fără ca altcineva să răspundă între timp, pentru a se evita spamul.
  • Pentru admini:
    • În funcție de nivelul de admin setat la un departament, adminii vor avea acces să vadă ticket-urile din acel departament.
    • Adminii cu acces la departament pot adăuga în ticket alți participanți, în cazul în care este necesar să fie implicați în acesta.
    • Adminii cu acces la departament pot muta ticket-ul într-un alt departament dacă e cazul, pot închide sau redeschide ticket-ul, sau pot folosi răspunsurile automate pentru acesta.
    • Adminii vor putea vizualiza anumite acțiuni efectuate ticket-ului precum: închidere, redeschidere, adăugare participant, eliminare participant, mutare în alt departament.
    • Adminii de nivel 6 pot crea departamente cu diferite setări.
    • Adminii de nivel 6 pot crea răspunsuri automate, care vor ajuta la ticket-urile unde răspunsurile se repetă.


Adus de la „https://wiki.b-zone.ro/index.php?title=Website:Tickets&oldid=27438”